そばきりカフェまんげつや
“花番女将”のひとり言
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「今日の本棚紹介」
当店の本棚の本を、少しづつご紹介させて頂いております。
今日は、
「わたしはコンシェルジュ」
ホテルでお客様の様々な要求に応えていく彼らの在り方、機転には学ぶ事がいっぱいです。
満足していただくには、ただ応えていけば良いわけではないのですね。
接客業に限らず、家族や友人たち、ご近所さんとの付き合いなどにもきっと素敵なアドバイスになるのかも。
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